Aviso de Privacidad
Última actualización: 30 de octubre de 2026
Este Aviso de Privacidad explica cómo Mimu ("nosotros") recopila, usa y protege los datos personales cuando utilizas la app Mimu. Mimu convierte unas cuantas fotos de tu hijo o hija en una sesión de retratos del personaje que sueña ser. Las fotos de menores son los datos más sensibles que resguardamos, y todo el servicio está diseñado para protegerlas.
1. Quién usa Mimu
Mimu está destinado a madres, padres y tutores legales mayores de edad. Los menores no usan la app ni crean cuentas. Solo puedes agregar fotos de un menor si eres su madre, padre o tutor legal, o si cuentas con la autorización de quien ejerza la patria potestad o tutela legal. Al crear el perfil del menor, confirmas este consentimiento en la app.
2. Datos que recopilamos
- Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, idioma y, si utilizas Iniciar sesión con Apple, un identificador proporcionado por Apple (tu correo electrónico puede ser una dirección de retransmisión privada).
- Perfiles de menores: el nombre o apodo que asignes al menor, las 3 a 6 fotos que elijas y el registro de tu consentimiento como madre, padre o tutor (fecha y versión).
- Sesiones de retratos: el personaje y la escena que describas, el tema de la sesión y los retratos creados para ti, incluidos los ajustes que solicites.
- Compras: los identificadores de las transacciones y el paquete adquirido, recibidos de Apple. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta de pago.
- Comunidad y comentarios: si utilizas el espacio de comentarios (Comunidad, Ideas, Errores), recopilamos el nombre público que elijas; tus publicaciones, respuestas, reacciones, votos, reportes y bloqueos; tu país (deducido de la ubicación de tu red para asignarte a la comunidad de tu país); y, en el caso de reportes de errores, la captura de pantalla que decidas adjuntar y el contexto técnico (pantalla, versiones de la app y del sistema, modelo del dispositivo e idioma).
- Juegos: las puntuaciones de los juegos que uses mientras se crea una sesión.
- Datos técnicos: la versión de la app y el modelo del dispositivo cuando sean necesarios para brindarte soporte, así como registros de seguridad (que nunca contienen fotos).
3. Cómo tratamos las fotos de menores
- Cuando recibimos una foto, eliminamos sus metadatos de ubicación y del dispositivo.
- Las fotos se guardan en almacenamiento privado y solo salen de nuestros servidores mediante enlaces de corta duración dirigidos a ti o a nuestro proveedor de inteligencia artificial, a fin de crear los retratos que solicitaste.
- Utilizamos las fotos únicamente para crear las sesiones que solicites. Nunca las utilizamos para entrenar modelos de inteligencia artificial ni creamos o conservamos mediciones faciales, representaciones vectoriales de rostros ni ningún identificador biométrico.
- Al eliminar una foto, el perfil de un menor o tu cuenta, las fotos y los retratos se eliminan de forma permanente.
- Las capturas de pantalla de reportes de errores pueden mostrar fotos del menor: solo tú y el equipo de Mimu pueden verlas, y nunca se envían a ningún proveedor de inteligencia artificial.
4. Cómo utilizamos tus datos
- Para prestar el servicio: crear sesiones de retratos, mostrar tus recuerdos, procesar compras y devolverte una sesión cuando no pueda entregarse (ejecución del contrato).
- Para enviar códigos y enlaces de inicio de sesión (ejecución del contrato).
- Para operar la comunidad de comentarios: mostrar publicaciones, mantenerla segura mediante moderación automatizada y humana, y clasificar las contribuciones (ejecución del contrato; intereses legítimos).
- Para brindarte soporte, mantener la seguridad del servicio, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales (intereses legítimos; obligación legal).
No vendemos tus datos personales ni los utilizamos con fines publicitarios.
5. Inteligencia artificial
Los retratos se crean mediante inteligencia artificial. Para generarlos, las fotos del menor y tu descripción se envían a nuestro proveedor de inteligencia artificial, OpenAI, que las procesa por cuenta nuestra para revisar las fotos, planear la sesión, generar los retratos y comprobar el parecido. Conforme a nuestro acuerdo, OpenAI no utiliza este contenido para entrenar sus modelos. El texto que publiques en la comunidad es revisado por el servicio de moderación de OpenAI. Cada retrato contiene los metadatos de procedencia (C2PA) del modelo que lo creó, los cuales lo identifican como contenido generado por inteligencia artificial.
6. Datos compartidos con proveedores de servicios
Solo compartimos datos con proveedores que los procesan por cuenta nuestra: Amazon Web Services (alojamiento, almacenamiento y envío de correos electrónicos, Estados Unidos), OpenAI (procesamiento mediante inteligencia artificial, Estados Unidos) y Apple (Iniciar sesión con Apple y compras en App Store). Las publicaciones de la comunidad son visibles para otros miembros de la comunidad de tu país; los reportes de errores, sus capturas de pantalla y su contexto solo son visibles para ti y para el equipo de Mimu.
7. Transferencias internacionales
Tus datos se almacenan en Estados Unidos. Cuando corresponda, las transferencias se protegen mediante salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
8. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa. La eliminación de una foto, un perfil, una sesión o tu cuenta surte efecto de inmediato; las copias residuales en respaldos cifrados se sobrescriben en un plazo de 35 días. Las capturas de pantalla de reportes de errores que no se utilicen se eliminan después de un día. Solo conservamos los registros mínimos exigidos por la ley, sin fotos.
9. Tus derechos
Según tu lugar de residencia (incluidos los derechos previstos en el RGPD, el RGPD del Reino Unido, la LGPD de Brasil y la CCPA/CPRA de California), tienes derecho a acceder, rectificar y eliminar tus datos, así como a recibir una copia de estos; a oponerte o solicitar la limitación de determinados tratamientos; y a retirar tu consentimiento. Puedes eliminar fotos, perfiles y tu cuenta directamente en la app (Configuración). Para solicitar una copia de tus datos o ejercer cualquier otro derecho, escribe a privacy@mimumagical.xyz. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
10. Seguridad
Protegemos los datos mediante cifrado durante su transmisión y almacenamiento, almacenamiento privado, enlaces de acceso de corta duración, controles de acceso y auditorías de las acciones administrativas.
11. Cambios
Te informaremos en la app sobre cualquier cambio sustancial a este Aviso de Privacidad.