Política de privacidad
Última actualización: 30 de octubre de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo Mimu («nosotros») recoge, utiliza y protege los datos personales cuando utilizas la app Mimu. Mimu convierte unas pocas fotos de tu peque en una sesión de retratos del personaje que sueña con ser. Las fotos de menores son los datos más sensibles que tratamos, y todo el servicio está diseñado para protegerlas.
1. Quién utiliza Mimu
Mimu está destinada a progenitores y tutores legales mayores de edad. Los menores no utilizan la app ni crean cuentas. Solo puedes añadir fotos de un menor si eres su progenitor o tutor legal, o si cuentas con la autorización de su progenitor o tutor legal. Al crear el perfil del menor, deberás confirmar este consentimiento en la app.
2. Datos que recogemos
- Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, idioma y, si utilizas Iniciar sesión con Apple, un identificador de Apple (tu correo electrónico puede ser una dirección de retransmisión privada).
- Perfiles de menores: el nombre o apodo que indiques, las entre 3 y 6 fotos que elijas y el registro de tu consentimiento como progenitor o tutor legal (fecha y versión).
- Sesiones de retratos: el personaje y la escena que describas, el tema de la sesión y los retratos creados para ti, incluidos los ajustes que solicites.
- Compras: los identificadores de la transacción y el paquete adquirido, que recibimos de Apple. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta de pago.
- Comunidad y comentarios: si utilizas el espacio para comentarios (Comunidad, Ideas, Errores), el nombre público que elijas, tus publicaciones, respuestas, reacciones, votos, denuncias y bloqueos; tu país (deducido a partir de la ubicación de tu red para incluirte en la comunidad de tu país); y, en los informes de errores, la captura de pantalla que decidas adjuntar y el contexto técnico (pantalla, versiones de la app y del sistema, modelo del dispositivo e idioma).
- Juegos: las puntuaciones de los juegos a los que juegues mientras se crea una sesión.
- Datos técnicos: la versión de la app y el modelo del dispositivo cuando sean necesarios para prestarte asistencia, así como registros de seguridad (que nunca contienen fotos).
3. Cómo tratamos las fotos de menores
- Cuando recibimos una foto, eliminamos sus metadatos de ubicación y del dispositivo.
- Las fotos se guardan en un almacenamiento privado y solo salen de nuestros servidores mediante enlaces de corta duración dirigidos a ti o a nuestro proveedor de inteligencia artificial, para crear los retratos que hayas solicitado.
- Solo utilizamos las fotos para crear las sesiones que solicites. Nunca las utilizamos para entrenar modelos de inteligencia artificial y nunca creamos ni conservamos mediciones faciales, representaciones vectoriales del rostro ni ningún identificador biométrico.
- Al eliminar una foto, el perfil de un menor o tu cuenta, las fotos y los retratos se borran de forma permanente.
- Las capturas de pantalla de los informes de errores pueden mostrar fotos del menor: solo podéis verlas tú y el equipo de Mimu, y nunca se envían a ningún proveedor de inteligencia artificial.
4. Cómo utilizamos tus datos
- Para prestar el servicio: crear sesiones de retratos, mostrar tus recuerdos, procesar compras y devolverte una sesión cuando no pueda completarse (ejecución del contrato).
- Para enviar códigos y enlaces de inicio de sesión (ejecución del contrato).
- Para gestionar la comunidad de comentarios: mostrar publicaciones, mantenerla segura mediante moderación automatizada y humana, y ordenar las contribuciones (ejecución del contrato; intereses legítimos).
- Para prestarte asistencia, mantener la seguridad del servicio, prevenir usos indebidos y cumplir las obligaciones legales (intereses legítimos; obligación legal).
No vendemos tus datos personales ni los utilizamos con fines publicitarios.
5. Inteligencia artificial
Los retratos se crean mediante inteligencia artificial. Para generarlos, las fotos del menor y tu descripción se envían a nuestro proveedor de inteligencia artificial, OpenAI, que las trata por cuenta nuestra para comprobar las fotos, planificar la sesión, generar los retratos y verificar el parecido. Conforme a nuestro acuerdo, OpenAI no utiliza este contenido para entrenar sus modelos. El texto que publicas en la comunidad se analiza mediante el servicio de moderación de OpenAI. Cada retrato incluye los metadatos de procedencia (C2PA) del modelo que lo ha creado, que lo identifican como contenido generado mediante inteligencia artificial.
6. Comunicación a proveedores de servicios
Solo compartimos datos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra: Amazon Web Services (alojamiento, almacenamiento y envío de correos electrónicos; Estados Unidos), OpenAI (tratamiento mediante inteligencia artificial; Estados Unidos) y Apple (Iniciar sesión con Apple y compras en el App Store). Las publicaciones de la comunidad son visibles para los demás miembros de la comunidad de tu país; los informes de errores, sus capturas de pantalla y su contexto solo podéis verlos tú y el equipo de Mimu.
7. Transferencias internacionales
Tus datos se almacenan en Estados Unidos. Cuando sea necesario, las transferencias se protegen mediante garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
8. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. La eliminación de una foto, un perfil, una sesión o tu cuenta se hace efectiva de inmediato; las copias residuales de las copias de seguridad cifradas se sobrescriben en un plazo máximo de 35 días. Las capturas de pantalla de informes de errores que no se utilicen se eliminan al cabo de un día. Solo conservamos los registros mínimos exigidos por la ley, sin fotos.
9. Tus derechos
Dependiendo de tu lugar de residencia (también en virtud del RGPD, el RGPD del Reino Unido, la LGPD de Brasil y la CCPA/CPRA de California), tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos y recibir una copia de ellos; a oponerte a determinados tratamientos o solicitar su limitación; y a retirar tu consentimiento. Puedes eliminar fotos, perfiles y tu cuenta directamente en la app (Ajustes). Para solicitar una copia de tus datos o ejercer cualquier otro derecho, escribe a privacy@mimumagical.xyz. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
10. Seguridad
Protegemos los datos mediante cifrado en tránsito y en reposo, almacenamiento privado, enlaces de acceso de corta duración, controles de acceso y auditorías de las acciones administrativas.
11. Cambios
Te informaremos en la app de cualquier cambio sustancial en esta política.